Vacature Technical Support Engineer
- Groningen
- 32 - 40 uur
- HBO
- 2500-3600 per maand
Vacature omschrijving
Technical Support Engineer
Beschrijving*
Voor een organisatie die innovatieve softwareoplossingen ontwikkelt, zijn wij op zoek naar een Technical Support Engineer.
Je krijgt energie van het ondersteunen van klanten bij technische vraagstukken en zorgt ervoor dat software optimaal aansluit op hun dagelijkse werkzaamheden.
Wat ga je doen?
- Analyseren en beantwoorden van (technische) klantvragen via telefoon, e-mail en chat
- Vastleggen en documenteren van klantcommunicatie op een gestructureerde manier
- Zelfstandig oplossen van supportvraagstukken en het doorzetten van complexere issues naar het ontwikkelteam
- Signaleren van verbeterpunten en meedenken over optimalisaties van software en processen
- Ontwikkelen en onderhouden van supportartikelen, handleidingen en kennisdocumentatie (o.a. met video en GIFs)
- Meedenken over trainingen, webinars en andere vormen van klantondersteuning
- Proactief benaderen van klanten om het gebruik van de software verder te optimaliseren
Wat breng je mee?
- Afgeronde hbo-opleiding
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Technisch inzicht en een servicegerichte instelling
- Ervaring binnen software, IT, klantenservice of een technische studie is een pré
- Zelfstandig, gestructureerd en proactief
- Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week
Wat mag je verwachten?
- Salaris tussen €2.500 en €3.600 per maand (op basis van 40 uur), afhankelijk van ervaring
- Een zelfstandige functie met veel klantcontact en technische diepgang
- Veel flexibiliteit in de inrichting van je werk, zowel vanuit huis als op kantoor
- 27,5 vakantiedagen (bij 40 uur) en een goede pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding (OV en/of kilometervergoeding)
- Gezamenlijke lunches en samenwerking met een betrokken en professioneel team
- Mogelijkheid om mee te groeien binnen een innovatieve organisatie
Solliciteren
Interesse in deze functie? Stuur je cv.
Wij nemen snel contact met je op.
Gerelateerde vacatures
- Groningen
- 32 - 40 uur
- HBO
- 3400-4500
Vacature: AI Software Engineer (32-40 uur Groningen) Ben jij gefascineerd door technische puzzels en altijd op de hoogte van de nieuwste AI-technieken? Haal je energie uit het bouwen van AI-modellen die écht waardevolle inzichten opleveren? Dan past deze rol perfect bij jou. War ga je doen? Ontwerpen, bouwen en doorontwikkelen van slimme AI-oplossingen die data…
- Groningen
- 24 - 40 uur
- HBO
- 4000-5400
Business Consultant (Fulltime / Parttime)word je gelukkig van een baan in de ICT ben je de ERP-talent met oog voor kansen en overtuigingskracht.Wil je klanten helpen hun systemen optimaal te benutten en junior consultants ontwikkelen? Dan is deze functie iets voor jou! Wat ga je doen? Klanten begeleiden bij IT- en ERP-systemen Bedrijfsprocessen analyseren en…
- Groningen
- 36 - 40 uur
- HBO
- 3000-4250
Media Specialist BeschrijvingVoor een organisatie die innovatieve softwareoplossingen ontwikkelt, zijn wij op zoek naar een Media Specialist.Je krijgt energie van het opzetten, beheren en optimaliseren van online advertentiecampagnes en zorgt ervoor dat deze optimaal aansluiten op de groeidoelstellingen en marketingprocessen van de organisatie. Wat ga je doen? Implementeren, opzetten en optimaliseren van betaalde online campagnes…
- Groningen
- 32 - 40 uur
- HBO
- 3000-4500
Implementatiespecialist BeschrijvingVoor een organisatie die innovatieve softwareoplossingen ontwikkelt, zijn wij op zoek naar een Implementatiespecialist.Je krijgt energie van het begeleiden van klanten bij de implementatie van software en zorgt ervoor dat systemen optimaal aansluiten op hun dagelijkse processen. Wat ga je doen? Implementeren, configureren en integreren van software bij klanten Analyseren van klantprocessen en vertalen…
- Groningen
- 36 - 40 uur
- HBO
- 4500-5500
Business Development Manager BeschrijvingVoor een organisatie die innovatieve softwareoplossingen ontwikkelt, zijn wij op zoek naar een Business Development Manager.Je krijgt energie van het ontwikkelen van nieuwe markten en het uitbouwen van strategische samenwerkingen en zorgt ervoor dat commerciële kansen optimaal worden benut binnen verschillende branches. Wat ga je doen? In kaart brengen en analyseren van…